Gérer l’affluence va devenir un must-have dans le secteur du Retail, pourquoi ?
Après trois confinements successifs, l'heure est enfin arrivée de retourner dans les magasins. Un problème se pose toutefois : comment s'assurer qu'il y aura assez de place et que la distanciation sociale sera respectée ? Difficile, en effet, de prévoir une séance de...
L’ESM (Enterprise Service Management) est-il le graal d’une démarche collaborative ?
La transformation numérique a en parallèle provoqué une transformation organisationnelle. Dans les entreprises et les collectivités, le collaboratif occupe une place de plus en plus importante. Mais est-ce que cela se limite pour autant à déployer des logiciels de...