C'est un fait, la réussite des projets de transformation passe, entre autres, par l'accompagnement au changement et les plans de communication mis en place. Le plan de communication vise à traduire les actions de communication relatives à un projet. Pour le...
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Pilotage
Quels sont les leviers d’optimisation des ressources internes ?
Aujourd'hui plus que jamais, les Ressources Humaines sont en première ligne et doivent être en mesure de faire preuve d'agilité afin de s'adapter aux nouvelles réalités. Bonne nouvelle pour les entreprises, des leviers peuvent être utilisés dans l'objectif d'améliorer...
Quels sont les piliers pour améliorer l’expérience client et l’expérience employé ?
Les entreprises sont aujourd'hui à la recherches de tous les moyens concrets pour innover et se transformer, améliorer et fluidifier leurs processus internes. Leur objectif ? Construire une meilleure expérience employé et, par extension, une meilleure expérience...